Aktuelles Niederschlagsradar Deutschland

Wetterpool-Support
Hinweis!
Halten Sie bitte stets Ihre Wetterpool-ID (Zu finden unter Daten & Einstellungen) bereit, damit wir Ihre Anfrage entsprechend zuordnen und verarbeiten können. Erwähnen Sie diese idealerweise bitte auch in Ihren E-Mail-Anfragen. Danke!
Ticket-Support-System
Direktkontakt mit dem Wetterpool-Team über ein internes System zur Verwaltung Ihrer Anfragen. Schnellstmögliche Bearbeitung & ggf. Weiterleitung innerhalb der Fachbereiche im Team.
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E-Mail
Richten Sie Ihre Anfrage an kontakt@wetterpool.de.
E-Mail eignet sich ideal, um uns Anhänge (Screenshots, Beispiel-Daten, ...) zukommen zu lassen. Beachten Sie bitte lediglich, dass die Dateien nicht zu groß sind.
Community
Wenn Sie bereits registriert und eingeloggt sind, können Sie auf die Erfahrung vieler Nutzer bauen und ganz einfach im Wetterforum eine Frage stellen. Oftmals können so allgemeine Probleme zügig gelöst werden.
TeamSpeak 3 (Voicechat)
Mit TeamSpeak kann über ein Headset/Pc-Micro mit dem Supportteam und mit anderen Nutzern gesprochen oder gechattet werden. Das Programm ist für Gruppendiskussionen und Support wesentlich besser geeignet als Skype.
Unser Server - einfach verbinden: teamspeak.wetterpool.de (Beachten: Wir nutzen Teamspeak 3)
TeamViewer
Unter www.teamviewer.com können Sie sich kostenlos dieses Remote-Programm herunterladen.
Es eignet sich besonders für den Fall, dass über normale Wege keine Lösung gefunden werden kann, z.B. beim Einrichten einer Datenübertragung.
Sie können per Passwortschutz einen Zugang freigeben und sehen auf dem Bildschirm, was von der Ferne aus gemacht wird. Es bedarf dazu einem gewissen Grad an Vertrauen. Wir gewährleisten diesbezüglich, nur die notwendigen Handgriffe durchzuführen und keine Privatsphäre zu berühren. Alle Tätigkeiten können live mitverfolgt und bei Bedenken abgebrochen werden.

Was Sie tun müssen:
- Das Programm herunterladen & installieren
- Per E-Mail an uns das Problem schildern & einen Remote-Termin absprechen
- Danach bitten wir Sie, uns die Zugangsdaten zu schicken (Eine Nummer sowie ein selbstgewähltes & änderbares Passwort)
ICQ-Messenger
Über die ICQ-Nummer 492-539-133 können Sie schnell und bequem Kontakt aufnehmen.

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